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领袖训练初级课程第十九课 团队的力量
 
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李星沙牧师
12/27/2010


領袖訓練初級課程第十九課 

團隊的力量

在十七課和十八課,我們談到委託任務的重要,在這方面我們也學到怎樣在教會裡面挑選人才,加以訓練,把任務委託給他們,與他們分享權柄,目的是要有效的發揮團隊的功用。

今天我們就要進一步來講發揮團隊功用的重要。我要讓你看到團隊同心協力所發揮的力量。


團隊所發揮的力量

我們已經說過,好的團隊合作能有效的提高工作效率,能達成團隊成員各自達不到的果效。團隊所能成就的不等於團員各自所成就的總和,不是單純的數學1加1 等於2。在團隊的有效運作下,果效是倍增的,1 加1可能等於3,或是4,或是更多。這個現象叫做「協同作用」(synergy)。

有一則新聞報導,美國印地安納州某個農村地區受到猛烈颱風的襲擊,在六個小時之內,把農村裡一戶人家的大農莊徹底毀壞了。農莊裡儲藏農作物的倉庫,據說是一棟有一百多年曆史、建築得十分堅固的倉房,也被颱風夷為平地。第二天,這個農家估計了損失的情況,發現需要用幾個月的時間才能把農莊重建起來,但是寒冷的冬天很快就要來臨了。

這個農村裡住的是一些孟諾派的教徒(Amish), 他們很快就發揮了團隊彼此關愛的力量。那一天,過不多久,幾個人就過來幫助這個農家瞭解他們還剩些什麼,損失了些什麼,這些人當中有男有女。第二天,天一亮,他們把社區裡能夠幫忙的家庭組織起來,幾個男人搬木頭;小男孩兒切木板;女士們為工人提供食物和飲料。最後的結果簡直讓人歎為觀止。暴風雨在六個小時裡把這個農莊夷為平地,而社區裡的人全力合作,用了不到六個小時的時間,把一切重建了起來。這一則新聞透徹的顯示了團隊所發揮的力量。

團隊不但可以在正面發揮很大的力量,即使在負面,所產生的力量也是大得可怕的。你記得創世記11章的故事嗎?那個時候,世人彼此合作,大大發揮團隊的威力,他們不在好的事上合作,卻是在壞的事上同心合力,在11:4他們彼此說:「來罷,我們要建造一座城、和一座塔,塔頂通天,為要傳揚我們的名,免得我們分散在全地上。」當時,他們有統一的語言,溝通上沒有問題,這樣叛變性的合作,威力真是大得可怕,所以神不得不插手破壞他們的計劃,變亂他們的口音,使他們無法溝通,無法合作,這才把通天塔的建設停了下來。上面這兩個例子使我們看到,團隊所能發揮的力量是何等的大。教會領導如果能夠善用團隊的力量來推展事工,那麼,將為教會帶來很大的效益。


事奉是一種團隊活動

在教會裡,我們發現很多領導人常常單打獨鬥,獨自擔負起所有的事奉職責,這樣,不但使個人操勞過渡,也影響教會的事工,無法有效的推展。今天我要幫助你看到,事奉是一個團隊活動。神的心意是要我們彼此配搭服事教會。從聖經裡的一些事奉模式,我們可以看到,團隊服事常常能使事工完成的很圓滿。

神創造人類的時候,並沒有叫人單獨生活和工作,創世記一章18節,神說:「那人獨居不好。」神創造人類,是要他們成為群居的團體,所以神造夏娃來幫助亞當,也吩咐他們要生養眾多。舊約聖經裡處處可以看到神使用團隊的例子。在創世記第6章和第7章裡記載到, 當神定意要毀滅那邪惡的世代的時候,他知道挪亞是個義人,但是神並不是只留下他一個人,神留下了挪亞一家八口,讓他們藉著團隊的力量,一起建造方舟,也能夠在洪水的審判之後一起重新建設,重整社會。還有, 以利亞看起來雖然好像是個單打獨鬥的先知,其實從列王紀上20章和列王紀下2章我們可以看出,他訓練了一批先知團隊跟他一起在服事我們再來看尼希米, 他更是一個善於發揮團隊力量的領導,他組織民眾,分工合作,在團隊的齊心協力之下, 得以在短短的52天裡完成修建耶路撒冷城牆的巨大工程。

新約一開始,我們就看到耶穌發揮團隊力量的模式。他挑選了12人,加以訓練,差派他們兩個兩個出去(可6:7)。或許有人會問,為什麼耶穌不差他們各自單獨出去呢?這樣不是可以接觸到更多人,覆蓋到更多地方嗎?記得我們上面所講的「協同作用」嗎?如果12個人單獨出去,工作果效的得分只有12。但是耶穌讓他們組成小團隊,兩個兩個出去,工作的果效就不只12,而是遠超過12。後來耶穌擴大事奉的團隊,增加到70人,但是仍然編成兩個兩個的小組(路加10:1), 結果, 他們的工作果效非比尋常。路加10:17告訴我們,那七十個人歡歡喜喜的回來,說:「主啊!因你的名,就是鬼也服了我們。」

使徒行傳更是處處可以看到團隊的事奉模式。從第一章到15章,至少有六次提到他們「同心合意」。後來,這個團隊發揮的力量有多大呢? 17:6形容他們的力量大到「攪亂天下」。

基督在地上設立教會,也是根據團隊的原則,保羅在哥林多前書12:4-6,12這樣教導我們:「恩賜原有分別,聖靈卻是一位。職事也有分別,主卻是一位。功用也有分別,神卻是一位,在眾人裡面運行一切的事。就如身子是一個,卻有許多肢體;而且肢體雖多,仍是一個身子;基督也是這樣。」28節更清楚的說:「你們就是基督的身子,並且各自作肢體。」基督是頭,教會是身子,我們每個信徒都是互為肢體,團隊就是肢體的表彰。


教會團隊的事奉模式

團隊是我們生活的基本需要,從各方面來看,我們都離不開團隊,無論是在家裡,在公司裡,或是在教會裡,我們都需要大家分工合作,才能使目標有效的達成,因此一個好的領導必須明白團隊合作的重要性,他必須讓大家有積極參與的意願。

 
一個好的教會領導必須明白團隊合作的重要性。你可以想像一場籃球賽,在球隊即將上場比賽之前,教練利用最後一分鐘叮囑隊員們今天要如何取勝。他講完之後,隊員們都很興奮,他們歡呼鼓掌,好像比賽還沒有開始,就已經在宣佈自己的勝利了。

比賽時間到了,每位隊員都充滿了激情,站在球場的界線外不斷歡呼,但是卻拒絕上場參加比賽,只有教練自己一個人跑進球場當中,對著他的球員們大聲疾呼:看我的!然後,他就卯足了全力,開始與對方展開激烈的對抗,左穿右插,頻頻表現出精彩的球技,博得全場球迷們的陣陣喝彩。過了一陣子,這位教練開始表現得有點力不從心,慢慢的,他拖著疲累的腳步繼續苦戰,眼看著球在對方球員的手中傳來傳去,很快的就投籃得分,最後他終於力氣完全耗盡了,躺在地上再也爬不起來。

雖然這一切聽起來滑稽可笑,但是這樣的事情天天都發生在全世界很多的教會中。領導人實際上成為唯一一個參與事奉的球員,其他信徒都是旁觀的觀眾。神的計劃是讓會眾成為參賽的隊員,他們本應該在場內一起參賽,可是, 他們卻只是坐在看台上觀望,讓教練在那兒單打獨鬥。不用說,這並不是神的計劃。教會必須是會眾一起參與事奉的團隊。事奉是團隊的活動,不是個人的活動。

我年輕的時候, 在一個一千多人的教會裡服事,我們按照年齡和職業分配,每位弟兄姊妹都屬於一個小組,在小組裡再分成好幾個事工小組,每個人在事工小組裡都有分派到工作,這種團隊運作的模式讓會眾能有強烈的參與感,帶動整個教會生氣勃勃,健康運作,快速成長。

我記得那個時候我所屬的小組有五、六十個成員。小組裡又分成幾個事工小組,我被委派負責敬拜小組。我們敬拜小組有八個成員,每個星期五晚上聚集,我帶領其他七個小組員,定期給他們訓練,然後又把八個成員分為四個小隊,每隊兩個人。這四個小隊每個月各自負責帶領一次聚會中的敬拜。隊員一面學習,一面服事,大家分工合作,沒有任何人單獨行動。這樣,大家做起來都有強烈的參與感,卻不會做得太累,教會也有健康的成長。

教會團隊的事奉模式就像人體裡的細胞一樣,各有功用,彼此合作,使身體健康運作,卻沒有任何細胞獨當一面的發揮自己的功用。人體裡面惟一單獨行動的細胞就是癌細胞。癌細胞與其他細胞不一樣,也不合作,他的工作是破壞其他的細胞。教會應該重視團隊的事奉,這樣,就不致產生具有破壞性的癌細胞了。

我們現在就來看看,一個卓越的團隊需要些什麼基本條件。
 
1. 有共同的目標和異象。不知道你還記不記得,我們在第六課所講的--異象的實踐。領導從神領受了異象之後,要好好的把異像傳遞給大家。有了清楚的共同目標,然後就要組織團隊一起來實踐這個異象,向著目標前進。沒有共同目標的團隊,各人有自己的動機,自己的目的,自己的方向,他們作的事是不可能成功的。有了共同的目標,團隊裡的每一個人就能夠方向一致,行動一致,彼此配搭,分工合作,沒有分歧,沒有衝突,工作效率就自然提高,目標就容易達成。因此有共同目標是一個有效團隊的重要成份.

2. 有多樣的才能和貢獻。團隊裡雖然只有一個單獨的目標和異象,卻需要不同才能的人來配搭合作。最好的例子是尼希米。他的異像是重建被毀壞的城牆。他清楚的傳遞這個異象之後,就著手把民眾組織起來。很有趣的是,他的團隊裡不只是一些建築的專業人才。裡面有各行各業、不同身份、不同職業的人士,有大祭司,有老百姓,有銀匠,有作香料的,有管理員,有守門的警衛,有商人,有以色列人,也有外邦人。大家在尼希米的領導下,分工合作,很快就把破壞的城牆修好。團隊所需要的,是在各方面有不同才能的人,他們可以在不同的領域裡帶進各自的獨特貢獻。每一個人的技能不同,貢獻也不同,團隊合作就是要把這些不同才能和貢獻的人組合在一起,發揮最大的協同作用。

3. 強有力的領導和溝通。你有沒有註意到,在每一隊取得冠軍的球隊後面,都有一個相當出色的教練。一個球隊,需要有好的教練去指導球員,使球員們都能發揮所長,去跟其他的隊員搭配。同樣的,一個好的教會領導必須清楚的瞭解每一個團員的特性,知道他們個別的技能,以便在工作指導上使他們能發揮最大的潛力。有了好的指導也要有好的溝通,溝通就好像機械所需要的潤滑劑,它可以使機械運轉順暢,減少磨擦,因此良好的溝通可以減少團員之間的磨擦。

上面提到的尼希米是一個強有力的領導。他在人手缺乏,資源不夠的限制之下,同時也在四面仇敵攻擊的環境下,不怕敵人的恐嚇破壞,用堅毅的意志帶領重修城牆的工程。他的力量從那裡來呢?禱告!從1章到9章至少記載了他八次的禱告。強有力的領導從神領受異象,也從神支取力量。尼希米的溝通能力也特別強。他向亞達薛西王溝通他的心事和願望,亞達薛西王大受感動,給他很多的協助。尼希米也向民眾的宗教領袖和官長傳遞他的異象,清楚溝通他要作的事,他說:「來吧!我們重建耶路撒冷的城牆,免得再受凌辱。」有清楚的溝通,就能得到正面的認同和反應。他們說:「我們起來建造吧!


團隊的共同價值規範

暢銷全世界的《標竿人生》這本書的作者華理克牧師,他創立了美國南加州馬鞍峰教會,這個教會是美國最大型、最著名的教會之一。華理克牧師把馬鞍峰教會的成功歸功於好的團隊事奉。他認為要建立一個好團隊有三個要素:(1)有一個清楚的目標;(2)有清晰的溝通;(3)有一套大家認同的共同價值規範。

我現在要把馬鞍峰教會的八條共同價值規範列在下面給你作參考,把這八條規範的頭一個英文字母拼起來,剛好是英文的「團隊」(TEAMWORK)這個字。

1.誠信(Trust):誠信就是誠實可靠,它是團隊裡的黏合劑,能使團員之間彼此信賴。下面有三個可以產生誠信的要素:

a. 一致:當團員發現你每一次都照著自己所講的話去做,他們就會信任你。

b. 忠誠:當團員被外人控告或指責時,要盡力保護自己的團員。要先假設他是無辜的,然後再私下調查真相。

c. 委任:當你把裁決的重任委任給團員時,你基本上是告訴他:「我信任你」。人們會信任那些信任他們的人。

2.節省精力(Economy of Energy):就算是千里馬,如果不停的快馬加鞭的奔跑,也終究會累死的。團員需要勤勞的工作,也需要休息,長期操勞過度,會使他們燒盡。要定期給他們放鬆、緩和的時間,這樣他們才能走更遠的路。

3.肯定(Affirmation):每個人都渴望得到別人的肯定。一個點頭微笑,或是一句簡單的鼓勵的話,就能讓一個團員整天心花怒放。你可以用四種方法來肯定你的團員:(a)重視他的意見;(b)欣賞他的特色;(c)表揚他的成果;(d)稱讚他的忠心。

4.處理錯失(Management of Mistakes)成語說:人非聖賢,孰能無過。箴言24:16「義人雖七次跌倒,仍必興起」這句話告訴我們,就算是義人也會犯錯。犯錯並不等於失敗,其實,犯下錯失只是讓我們更靠近成功,因為它讓我們知道這條路行不通。如果你從不犯錯,就表示你是不敢創新的人。華理克牧師要求他的團隊裡每個成員每個星期至少要犯一次錯誤—只要這個錯誤是以前沒有犯過的。

5.同工週會(Weekly Staff Meeting):華理克牧師要求每個同工每星期交給他一份工作報告,要寫在小卡片上,這樣可以保證報告很簡短。這些小卡片就成了他們週會的討論議案。工作報告包含下面四個項目:(a)我在某一件事上有長進;(b)我在某一件事上有困難;(c)我在某一件事上需要你的裁決;( d)我為某一件事而感恩。

6.敞開的溝通(Open Communication):這是團隊事奉的「房角石」。以下三個障礙會妨礙暢通的溝通:(a) 假定: 你假定對方有不良的企圖;你假定解決問題只有一種方法;你假定大家都有跟你一樣的感受;你假定對方永遠不會改變的,這些都是致命的假定。 (b) 不耐煩: 你急著要發表意見而沒有耐性等人家把話講完。不耐煩導致你草率下定論。 (c)驕傲:當你認為你什麼都知道的時候,你就不願意聽取別人的反應和反饋,你也會變得處處為自己辯護。

7.表揚和獎勵(Recognization & Reward):羅馬書13:7「凡人所當得的,就給他; . . .當恭敬的,恭敬他。」你越表揚他們,團隊的士氣就越高昂。你越獎勵他們,他們的表現就越好。

8.不斷的學習(Keep on Learning):每個好的領導都是個好學生。當你停止學習的時候,你就無法作領導。領導要不斷的追求成長。


團隊配搭的17個定律

以培育教牧領袖成名的作家約翰麥斯威爾 (John Maxwell)在他所著作的暢銷書《17個無可爭議的團隊定律》(17 Indisputable Laws of Teamwork)裡,介紹了十七個團隊事奉的重要原則


1.眾志成城的定律:單打獨鬥成不了大事。傳道書4:12「有人攻勝孤身一人、若有二人便能敵擋他.三股合成的繩子、不容易折斷。」這說明了團隊合作的力量。

2.看重大局的定律:目標重於工作。團隊要有明確的共同目標,絕不可以被繁多的工作所纏累而見樹不見林,每個隊員都要看清大局,邁向同一目標,齊心努力。

3.特殊角色的定律:團隊裡每位隊員都有最能發揮他個人才能的特別位置;每個人都有他可能帶來最大果效的角色。

4.面對挑戰的定律:挑戰越大,團隊合作的需要就越大。工作難度越高,團隊越能發揮它的力量。

5.環環相扣的定律: 一條鐵鍊的強度取決於它最弱的那個鐵環。一個小鐵環斷了,整條鐵鍊也就斷了。團隊的力量受到最弱的隊員的限制。隊員整體的成長非常重要。一個隊員不成長,整個團隊就成長不了。

6.催化劑的定律:一滴催化劑能改變整瓶液體的性能。優勝的團隊裡一定有一、兩個舉足輕重的隊員,他們不一定有特殊或突出的才能,但是他們的存在為團隊帶來了動力,能推動事工成就。

7.異象的定律:異像帶來團隊的方向與肯定。我們已經說過:異像是一副清晰的圖畫,由領導傳遞給整個團隊,使大家看到所要達到的目的地,也為團隊帶來強烈的信心。

8.害群之馬的定律:敗壞、惡劣的態度能摧毀整個團隊。

9.彼此信任的定律:每個隊員都可靠。在緊要關頭,每位隊員都可彼此信賴。

10.代價的定律:付不起代價的團隊就無法發揮團隊最大的潛力。

11.得分板的定律:有評分就有改進的憑據。隊員能明白並按照得分做適當的調整。

12.候補席的定律:有深度的團隊才是好團隊。團隊的深度取決於有多少儲備的人才。成功的團隊必定擁有一群實力相當並耐心等候的候補人才。

13.共識的定律:好的團隊有共同的價值規範。

14.溝通的定律:敞開、清楚的溝通能避免很多誤會和爭議。好的互動能帶出一致的行動。

15.勝人一疇的定律:實力旗鼓相當的兩隊,得標的關鍵在於優秀的領導。

16.士氣高昂的定律:勝利在望就士氣高昂。邁向得勝時,其他的都成為次要。

17.賺取紅利的定律:哥林多後書9:6「多種的多收」。投資在團隊裡的心血,假以時日必獲得多倍的收益。

上面提到的只是一些要點和摘要,下一課我們會對其中一些要點作比較深入的解釋。

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在这一课里我要让你看到人际关系是教会领导成功的一个很重要的关键。我们要先从圣经的教导来学习人际关系的基本原则。我们也要学习耶稣和保罗的人际关系。我会教你如何在人际关系上操练属灵的带领,使你懂得用属灵生命的力量去影响他人,而不是用你职位上附带的权柄去辖制人...

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